Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Dokvia.com es:
- Razón Social: Dokvia Digital Solutions S.L.
- NIF: B-12345678
- Domicilio Social: Calle de la Tecnología, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: hola@dokvia.com
2. Datos que tratamos
Recopilamos y tratamos dos tipos de datos personales:
- Datos del Usuario Instalador: Información que nos proporcionas al registrarte y utilizar nuestros servicios (nombre, apellidos, NIF/CIF, datos de contacto, número de instalador autorizado, datos de facturación).
- Datos de Clientes Finales: Información que el Usuario Instalador introduce en la plataforma para generar la documentación (nombre, DNI/CIF, domicilio de la instalación).
3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento
Datos del Usuario Instalador:
- Finalidad: Gestionar tu cuenta, prestarte el servicio contratado, facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Legitimación: La ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte.
Datos de Clientes Finales:
- Finalidad: Permitir al Usuario Instalador generar la documentación técnica y legal necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y normativas.
- Legitimación: En este tratamiento, Dokvia.com actúa como Encargado del Tratamiento y el Usuario Instalador es el Responsable del Tratamiento. El Usuario Instalador declara contar con la legitimación necesaria (normalmente, la ejecución de un contrato de obra o servicio con su cliente final) para introducir dichos datos en nuestra plataforma.
4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.
5. Destinatarios de los Datos
No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (ej. pasarelas de pago).
6. Derechos de los Interesados
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@dokvia.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, en cumplimiento con la normativa vigente.
Última actualización: 30 de enero de 2026.